Verifique no rastreio da entrega se a encomenda consta como entregue. Em caso positivo, orientamos que verifique com a portaria do prédio ou condomínio antes de entrar em contato conosco. Pode ser que a encomenda já esteja em seu endereço! Caso contrário, entre em contato com a nossa Central de Atendimento que iremos ajuda-la.
Caso o prazo de entrega informado na compra esteja expirado e a sua compra não tiver sido entregue, por favor, contate nossa Central de Atendimento. Verificaremos junto à transportadora escolhida o motivo pelo qual seu prazo de entrega foi comprometido, e retornaremos seu contato em até dois dias úteis.